Résumé: Les communautés de pratique peuvent être des outils puissants pour permettre aux individus et aux organisations d’accroître leur efficacité. En réunissant des personnes partageant un intérêt ou une passion commune, de nouvelles compétences sont acquises et développées.
Les gens sont souvent placés dans des situations où ils sont autonomes, mais ils ne savent pas comment avancer. Le fait de nager ou de couler est souvent utilisé comme justification de la gestion pour cela. Au #mtpcon London, Emily Webber dit que même si cela est considéré comme un rite de passage, cela ne fonctionne pas pour la majorité des gens. Les communautés peuvent être le moyen d’apporter un soutien à ceux qui se trouvent dans cette situation. Les gens vont mieux ensemble.
Les organisations sont des collections de personnes
De nos jours, de nombreuses organisations organisent leurs équipes pour être multidisciplinaires afin que vous ne soyez pas assis avec des personnes qui font toutes le même travail, mais il y en a beaucoup dans votre monde. Les silos brisent l’empathie entre les groupes et nous amènent à parler moins des gens et plus des groupes homogènes. Cela conduit à la méfiance et à des méthodes de travail inefficaces.
Communautés de pratique
Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui partagent une préoccupation ou une passion pour quelque chose qu’elles font et qui apprennent à mieux le faire en interagissant régulièrement. Ils se réunissent sans hiérarchie afin d’en apprendre davantage sur leur domaine d’intérêt. Ces groupes de pratique sont non hiérarchiques, volontaires et à long terme. Ils se concentrent sur la façon dont vous accomplissez vos tâches, plutôt que sur ce que vous livrez.
Les communautés créent des réseaux de soutien
Parler à des groupes de personnes ayant les mêmes responsabilités améliore notre confiance et nous motive. Dans de nombreuses organisations, les gens considèrent l’absence de soutien comme un rejet. Les groupes de pratique peuvent s’attaquer à ce problème en reliant les gens ensemble.
Les communautés créent des opportunités d’apprentissage et de développement
L’apprentissage en communauté peut être très utile. Nous apprenons en observant d’autres personnes qui font des choses similaires. L’observation et l’observation renforceront les compétences et la confiance de quelqu’un, et sont particulièrement utiles pour les personnes qui sont nouvelles dans une organisation. L’apprentissage par l’expérience est important, car à moins d’essayer quelque chose que vous avez appris, cela ne restera pas. Les groupes de pratique peuvent donner aux gens l’occasion d’essayer des choses dont ils ont entendu parler, même si cela ne fait pas partie de leur rôle habituel.
Les communautés permettent le partage des connaissances et réduisent la duplication
En théorie, la documentation devrait gérer tout le partage des connaissances d’une organisation. Mais en réalité, une grande partie des connaissances implicites et tacites est détenue par des gens plutôt que par quelque chose comme un wiki. En amenant les gens à partager les uns avec les autres, vous pouvez réduire le risque de perdre ces connaissances. Les communautés sont également des amplificateurs, car un groupe de personnes a plus de voix qu’un individu. Si vous voyez une opportunité en tant que communauté, vous êtes plus susceptible de la réaliser qu’une seule personne.
Les membres de la communauté collaborent et réalisent des opportunités
Les organisations où les gens se parlent ont plus de succès que celles où ils ne le font pas. La collaboration nous permet de bénéficier de l’expérience de chacun et nous permet de réaliser plus que la somme de nos compétences ne le suggère. Par exemple, les nouveaux membres de n’importe quelle équipe voudront se concentrer sur l’expérimentation. Ceux qui ont une expérience plus établie voudront se pencher sur le rôle de l’expertise. L’endroit idéal se situe entre ces deux approches – ce qui peut arriver dans une communauté.
Les meilleurs conseils d’Emily pour créer des communautés de pratique efficaces
- Précisez à qui s’adresse la communauté.
- Rassemblez ces personnes régulièrement.
- Commencez par partager des histoires.
- Créez des opportunités d’apprentissage, de renforcement de la confiance, de valeur ajoutée et de soutien mutuel.
- Voyez ce qui fonctionne et montez le bien.
À propos
James Gadsby Peet
Ayant été à Cancer Research UK pendant les quatre dernières années, j’ai pu travailler sur des campagnes de haut volume et de grande envergure telles que Race for Life, Dryathlon et le très populaire #nomakeupselfie.
Au cours de cette période, j’ai contribué à faire progresser les produits numériques et les capacités de marketing de l’organisme de bienfaisance pour qu’ils soient parmi les plus respectés et les plus performants du secteur.
Je suis toujours ravi de travailler avec d’autres organisations, de partager mon expertise et d’échanger des gifs de chats. Donnez-moi un cri!