Ana Jakimovska s’est taillé une carrière dans les médias, travaillant pour à peu près tous les principaux diffuseurs du Royaume-Uni. Dans cette conférence ProductTank Londres, elle se concentre sur l’importance de connaître votre industrie et de garder un œil sur la concurrence plus large lorsque vous démarrez à partir de zéro.
L’industrie de la diffusion a été extrêmement perturbée par l’essor de Netflix, YouTube et d’autres qui créent des produits incroyablement utilisables. En tant que tel, le développement de nouveaux produits au sein des diffuseurs traditionnels doit être soucieux de commercialiser des produits de haute qualité, utilisables et résistants avant la concurrence.
Ana plonge dans deux études de cas de son temps à la BBC et Sky, démontrant les défis et les opportunités sur lesquels elle a travaillé dans l’industrie de la radiodiffusion.
Étude de cas BBC
Complexité de partir de zéro dans une marque établie
BBC Store a été lancé par BBC Worldwide et est le deuxième plus grand produit numérique lancé par la BBC après iPlayer. Son objectif était de créer de nouvelles sources de revenus dans l’espace de contenu numérique.
Points forts de la proposition de produit:
- Contenu unique organisé par la BBC
- Réponse de l’utilisateur à la proposition
Problèmes de la proposition de produit:
- La priorité élevée accordée à la réputation de la marque signifiait qu’une mise en marché précoce était considérée comme un risque.
- Les produits concurrents (comme iTunes / Netflix) signifiaient que les attentes des utilisateurs en matière de fonctionnalité seraient élevées
- Expliquer la proposition aux utilisateurs lorsqu’ils sont habitués à ce que l’iPlayer soit gratuit
Sur la base de ce qui précède, l’équipe a élaboré un ensemble de principes numériques pour le BBC Store et identifié les composants de base nécessaires à leur MVP.
Étude de cas Sky
Changer le visage de la consommation de nouvelles
L’innovation était le nom du jeu dans cette étude de cas. Les radiodiffuseurs sont confrontés à trois défis principaux concernant les informations: la consommation des informations télévisées est en baisse; le mobile en tant que plate-forme est désormais plus puissant que la télévision; la génération Y est la première génération à consommer les informations sur les plateformes numériques plus qu’à la télévision.
En plus de cela, chez Sky, les processus de rédaction traditionnels dictaient sa collecte et sa conservation des informations, tout était optimisé pour la télévision. Les ressources et contenus numériques ont été mis en ligne après coup. Pour améliorer cela, l’équipe a travaillé sur l’innovation des nouvelles chez Sky.
Après des jours de hack et des ateliers, l’équipe a proposé des concepts de produits conçus pour repousser les limites de la zone de confort de Sky. Ceux-ci comprenaient un prototype pour démocratiser la salle de rédaction afin que les utilisateurs puissent dire ce qui les intéressait (détesté par les journalistes et les utilisateurs!) Et un jeu de style Mario pour engager les milléniaux.
En résumé, dit Ana, les considérations clés pour le développement de nouveaux produits devraient être:
- Objectifs clairs et mesure
- Compréhension claire du contexte
- Priorisation de la charge de travail / des domaines sur lesquels se concentrer
