Ce n’est pas sorcier que les produits géniaux proviennent d’équipes géniales, alors quelle est la clé pour créer et gérer une équipe conçue pour un impact maximal?
Ici, en prenant conseil auprès d’un certain nombre de professionnels du produit, nous examinons une sélection de façons de constituer des équipes de produits et de leur donner les moyens de réussir.
Choisissez un groupe diversifié de personnes
Dans son discours à Londres #mtpcon 2019 – Équipes hautement performantes, Richard Banfield a discuté d’une variété de choses qui contribuent au succès des équipes de produits, dont l’une se distingue par sa simplicité – choisissez un groupe diversifié de personnes.
Richard a dit qu’une équipe composée de personnes avec beaucoup d’expériences, de connaissances et de compétences différentes montre à tout le monde que c’est bien d’être différent.
De plus, cela indique que ceux qui se distinguent ou sont différents, sont embrassés et que leurs opinions sont respectées.
Bien sûr, le partage peut être plus compliqué car tout le monde n’a pas les mêmes cadres de référence, mais dans l’ensemble, les avantages l’emportent de loin sur les problèmes de communication.
En fait, des études telles que le rapport McKinsey 2015 – Diversity Matters, ont montré que le fait de travailler avec une équipe composée de personnes différentes de vous peut remettre en question votre façon de penser, ce qui peut réellement aider à améliorer ses performances.
Créer des conditions de réussite
Pour qu’une équipe réussisse, elle doit avoir les bonnes conditions pour prospérer. C’est le conseil d’Ezinne Udezue.
Dans son discours d’ouverture #mtpcon Londres 2019 – Aider les équipes à réussir, elle a expliqué que pour créer les bonnes conditions pour votre équipe, vous devez:
- Prenez le temps de vous renseigner sur les personnes avec lesquelles vous travaillez – mieux vous comprenez les personnes, plus vous pouvez les comprendre, leur faire confiance et travailler avec elles
- Concentrez-vous sur l’impact – continuez à demander s’il y avait un moyen meilleur ou plus rapide d’atteindre le même objectif
- Développer l’empathie – découvrez ce que c’est que de marcher dans la peau de vos clients afin de pouvoir créer les produits dont ils ont vraiment besoin et qu’ils veulent
Cultivez la sécurité psychologique
Au cours d’un premier épisode de Mindset, Mind the Product, Rosemary King et responsable des produits chez Allplants, Laurel Gray a discuté de l’importance de développer la sécurité psychologique pour permettre le succès et le bonheur au sein d’une équipe.
Laurel a suggéré que les chefs de produit peuvent aider à cultiver la sécurité psychologique en en parlant d’abord ouvertement. Sans cela, les gens peuvent souvent dire qu’ils se sentent psychologiquement en sécurité, sans vraiment savoir ce que c’est ni pourquoi c’est important.
Elle a recommandé de se pencher sur le projet Aristote de Google – une étude menée par Google pour mieux comprendre les traits de ses équipes les plus performantes. Les résultats ont indiqué que ce n’était pas le nombre de docteurs, ni même le nombre de compétences techniques de l’équipe, qui avait conduit à la performance, mais plutôt si les équipes présentaient ou non des caractéristiques de sécurité psychologique.
Avec une culture de sécurité psychologique bien en place, les gens ont le courage de ne pas être d’accord, de partager des idées et de se sentir en sécurité pour commettre des erreurs sans blâme ni récrimination, ce qui peut avoir un impact incroyable sur la performance d’une équipe.
Bien embaucher et pour les bons rôles
Dans son discours à Londres #mtpcon 2019 – La sauce secrète pour embaucher des gens formidables, Kate Leto a parlé de la nécessité de bien préparer votre équipe dès le départ.
Nous savons tous que les mauvaises décisions d’embauche peuvent être coûteuses et Kate a expliqué que, même si nous pensons souvent à l’adéquation produit / marché, nous pensons rarement à l’adéquation personne-organisation. Une façon de constituer une équipe performante consiste donc à embaucher des personnes qui, nous le savons, s’intégreront bien à cette équipe.
Une autre, nous a-t-elle dit, consiste à créer le bon rôle pour votre équipe et votre organisation, en ne pas rédiger une description de travail qui est simplement coupée et collée d’une autre.
Au lieu de cela, elle a recommandé de créer une description de poste couvrant:
- Objectif – expliquer clairement pourquoi le rôle existe
- Responsabilités – de quels résultats sera-t-il responsable?
- Activités – quelles sont les tâches et les responsabilités qui relèvent de ce rôle?
- Comportements – les capacités clés de l’intelligence émotionnelle (EQ)
En créant des rôles de cette manière, vous avez de meilleures chances d’embaucher une personne qui convient à la réalité du rôle.
Groupe de travail de transition vers l’équipe
Une fois que votre équipe est en place, il reste du travail à faire pour faire passer cette équipe de bonne à excellente. Et, comme Christina Wodtke (auteur de Radical Focus) l’a expliqué lors de son discours d’ouverture #mtpcon 2018 à San Francisco, une équipe ne deviendra vraiment une équipe que si elle possède tous les éléments suivants:
- Un objectif commun: un objectif de rallier l’équipe autour
- Objectifs de performance: Objectifs qualitatifs et résultats clés quantitatifs pour l’équipe à viser et compléter la vision unifiée
- Compétences complémentaires: un mélange équilibré de personnes qui connaissent le produit, la technologie et les affaires
- Responsabilité mutuelle: tout le monde dans l’équipe se tient mutuellement responsable – pas seulement le patron
À partir de là, les bases peuvent être posées pour que les équipes passent d’une «équipe» à une «équipe d’apprentissage» et enfin à une «équipe consciente».
Apprenez à créer des équipes performantes
Bien sûr, les points ci-dessus ne font vraiment que vous plonger dans les nombreuses façons de constituer une équipe de produits performante. Vous trouverez de nombreux conseils auprès des gens du produit dans notre incroyable communauté, alors contactez-les et demandez-leur ce qu’ils suggèrent. Nous serions ravis de connaître votre opinion sur ce sujet également. Qu’est-ce qui, à votre avis, prépare une équipe de produits au succès? Dites-nous ce que vous savez, ce que vous avez essayé, ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné – cliquez sur discuter de cet article ci-dessous.
Vous pouvez également approfondir le sujet au MTP Engage Hamburg le 25 juin, où Christina Wodtke dirigera son atelier – Concevoir des équipes de produits avec intention: créer votre équipe performante.
Les travaux antérieurs de Christina comprennent la refonte et les offres de produits initiales avec LinkedIn, MySpace, Zynga, Yahoo !, et d’autres, ainsi que la fondation de trois startups, un magazine de design en ligne appelé Boxes and Arrows et la co-fondation de l’Information Architecture Institute. Elle est actuellement chargée de cours à Stanford dans le groupe HCI du département d’informatique.
Avec toute cette expérience à son actif, elle sait comment concevoir et inspirer des équipes à travailler ensemble et cet atelier est une occasion intime d’apprendre sa méthodologie éprouvée de transmission des résultats.
Au cours de l’atelier, Christina vous expliquera les facteurs qui informent les équipes de produits stratégiquement conçus et répondra à la question centrale: pourquoi certaines équipes de produits se brisent-elles tandis que d’autres prospèrent?
Vous explorerez:
- Tensions culturelles face aux équipes
- Cadences des équipes de produits gagnantes
- Établir des normes et pourquoi elles sont importantes
- Comment utiliser les OKR pour aider les équipes à définir, à atteindre et à réaliser de grands objectifs de manière méthodique (sans rien laisser au hasard!)
- Apprentissage organisationnel et équipes
- Commentaires pour les individus et pour les équipes: comment des enregistrements réguliers peuvent vous garder sur la voie du succès
