Le cœur de l’innovation par Blade Kotelly

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Le cœur de l’innovation par Blade Kotelly


Une bonne innovation devrait mettre votre entreprise mal à l’aise. Dans cette conférence inspirante de Mind the Product London 2017, Blade Kotelly partage un processus qui, selon lui, vous donnera les meilleures chances d’innover, bien qu’il ne garantisse pas nécessairement le succès. Le processus est basé sur la recherche, la conception, le prototypage et les tests, mais il doit également être ciblé – ce que Blade appelle une «expérience centrale».

La création de produits innovants est extrêmement complexe. Cependant, lorsque vous faites les choses correctement, il est possible que vous puissiez changer le monde. Malgré ce que les gens disent souvent, il existe un processus pour proposer des produits et une expérience de qualité, qui innovent.

Blade Kotelly Heart of Innovation #mtpcon - Besoins humains

Au cours de ses années de gestion de projets d’innovation pour certaines des plus grandes entreprises numériques du monde, Blade a proposé sa version de ce processus:

Identifier les besoins – c’est ici que vous commencez à essayer d’identifier l’espace entre vos utilisateurs, votre entreprise, votre technologie et la société.

Collecter des informations – effectuez des recherches de toutes les manières habituelles, en vous concentrant sur ce que les gens font vraiment dans l’environnement dans lequel vous essayez d’opérer. Si besoin est, entrez chez vos utilisateurs!

Analyse des parties prenantes – regardez tous vos groupes potentiels, qui vont se soucier de ce que vous faites. Ce ne sont pas seulement vos utilisateurs, mais aussi votre propre organisation, l’industrie et toute autre personne à laquelle vous pouvez penser.

Opération recherche – par quoi pourriez-vous être limité? Temps, portée, ressources, budget, etc.

Analyses des dangers – où pouvez-vous trouver les problèmes qui causent des difficultés aux gens? Ce sont la base de votre produit.

Création de spécifications – quelque chose de trop spécifique limite l’innovation. Si c’est trop vague, les gens ne savent pas où opérer. Un bon équilibre vous donnera le bon environnement pour faire quelque chose de vraiment intéressant.

Design créatif – tous les autocollants jaunes pour rassembler les idées.

Concept de design – alors vous vous concentrez sur la solution.

Conception de prototype – obtenez quelque chose qui est juste suffisant pour tester votre solution contre les problèmes que vous avez identifiés.

Vérification – encore une fois, la recherche d’utilisateurs et les interviews vous permettent de savoir si vous avez quelque chose qui fonctionne.

Blade Kotelly Heart of Innovation #mtpcon - Conception et test de recherche

Les deux phases de l’innovation

Il s’agit essentiellement de la boucle Recherche, Conception, Test et Répétition, mais le cœur de l’innovation ne réside pas ici, bien qu’il soit nécessaire de le réaliser. La vérité de l’innovation est qu’elle se déroule en deux phases au cours d’un produit ou d’un projet. La phase 2, a tendance à être l’approche de recherche, de conception et d’essai comme ci-dessus.

Dans la phase 1, bien que les mêmes activités aient lieu, elles se font de manière très différente. Vous déterminez d’abord comment en savoir plus sur le problème. Ensuite, vous construisez les questions pour vous aider à comprendre le problème, puis vous essayez de répondre aux questions afin de déterminer celles qui sont intéressantes.

Une bonne innovation offense probablement qui vous êtes en tant qu’entreprise. À ce titre, les informations les plus précieuses proviennent de sources non traditionnelles que vous ne consulteriez pas normalement. Pensez à l’extérieur des gens que vous connaissez et concentrez-vous sur ceux qui pourraient avoir des parallèles avec votre service ou produit. Si ça fait bizarre, c’est probablement un bon début.

Blade Kotelly à #mtpcon - Audience

The Centreline

Cette expérience centrale est la chose dont vos utilisateurs ne peuvent pas se passer, et ils ne s’engageront pas avec vous à moins que vous ne l’ayez. En trouvant des informations provenant de sources non traditionnelles, en vous concentrant sur le problème que vous essayez de résoudre et en testant rapidement, vous pouvez définir l’expérience de la ligne centrale au cœur de votre nouveau service ou produit.

L’expérience d’une ligne centrale d’une Apple Watch ne consiste pas à indiquer l’heure: elle vous montre toutes les informations sur vous, votre corps et votre santé. Cela ne vous aide pas à arriver à l’heure à votre réunion, il vous aide à détecter si vous allez avoir une crise cardiaque avant la réunion.

En affinant votre processus, en améliorant vos compétences dans chacun de ces domaines de recherche, de conception et de test et en maintenant cette concentration sur la ligne centrale, vous augmentez vos chances de fournir une expérience innovante et réussie.





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