Leadership produit chez News UK par Jo Wickremasinghe


The Times et The Sun, les marques phares de News UK, sont en train de devenir plus axés sur les produits dans la façon dont ils développent et maintiennent leurs actifs numériques. Pour les faire avancer, Jo a introduit une réflexion sur le cycle de vie des produits, des KPI partagés, des portefeuilles de produits et un processus simplifié pour tester de nouvelles idées. En cours de route, elle a appris que vous ne devriez pas vous appeler propriétaire, vous devez montrer aux gens, pas leur dire, obtenir une couverture aérienne et constamment parler aux gens de vos succès.

Les anciennes organisations doivent changer

Le Times est en vente depuis plus de 200 ans. Mais avec des plates-formes comme Facebook qui absorbent désormais une part importante de leurs revenus, des journaux comme The Times ont désormais du mal à survivre.

Le point de départ est beaucoup de JFDI

Lorsque vous commencez à déplacer une organisation pour qu’elle soit plus centrée sur le produit, vous trouverez certaines caractéristiques communes. Par exemple, la feuille de route sera probablement un ensemble d’exigences des parties prenantes et il vous sera souvent demandé de continuer et de le faire. Cela signifie qu’il y a un manque de stratégie pour développer des produits numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs et génèrent des revenus.

Passer de la livraison d’un produit à une fonction de produit

De nombreuses équipes de produits se retrouvent dans une position de service – où elles agissent sur des exigences décidées ailleurs dans l’entreprise. Beaucoup de travail peut être fait de cette façon – mais les versions sont célébrées plutôt que de vraiment comprendre si la valeur a été créée.

Le plan de Jo pour sortir News UK de cette façon de travailler était de constituer une équipe produit axée sur la stratégie, de gérer les produits préférés et d’élaborer une nouvelle approche pour le développement de produits.

Trouvez les silos dont vous avez besoin pour vous asseoir

Chez News UK, les fonctions principales sont la technologie, la rédaction, le marketing et le commercial. Le produit se situe dans chacun de ces domaines et génère de la valeur pour chacun d’eux.

Présentation des cycles de vie des produits

Le rôle du chef de produit est de gérer le cycle de vie d’un produit. Cela signifie trouver la meilleure façon de développer ou de maintenir un produit, en fonction de sa maturité.

Graphique du cycle de vie du produit

Mappez vos produits au cycle de vie

Vous devez mapper chacun de vos produits sur le cycle de vie. Cela vous donne alors les objectifs et l’investissement requis pour chacun d’eux – ce qui est le début d’une stratégie de produit.

Vous devez tuer certains produits

Les grandes entreprises sont très mal à retirer des produits qui n’apportent plus de valeur. Il est considéré comme plus facile de faire avancer les choses – et «vous pouvez aussi bien» car cela ne coûte pas cher. Ce qui n’est pas compris cependant, c’est la fuite que ces produits mettent sur votre portefeuille global. Cette dette vous empêche de regarder de nouvelles opportunités.

Des objectifs partagés permettent des feuilles de route axées sur le laser

Si vous voulez conduire le changement, vous devez amener les gens à accepter votre objectif global. Dans une situation où vous travaillez dans plusieurs silos ou domaines d’activité, cela signifie proposer des mesures de réussite partagées.

Passer The Sun d’une approche basée sur les exigences des éditeurs à une approche plus centrée sur le cycle de vie du produit a entraîné des conversations difficiles. Le changement a été accepté et représenté par la vision de The Sun «d’être la première marque d’informations au Royaume-Uni».

Dans l’espace numérique, cela signifiait fixer un objectif de 45 millions de visiteurs uniques par mois. Cet objectif a permis de hiérarchiser chaque travail ou exigence par rapport à la vision et à l’objectif. S’il n’a pas contribué, il n’est pas entré dans la feuille de route et il n’a pas été fait.

Les portefeuilles de produits existants devraient se connecter à votre public

The Sun dispose d’un écosystème complet de produits que ses utilisateurs souhaitent et qui génèrent de la valeur pour l’entreprise. Des applications de jeu aux bons de parc de caravanes, chacun a sa place. Afin de maximiser la valeur pour toutes les personnes impliquées, vous devez les connecter toutes ensemble dans votre expérience numérique.

Des études de cas ont été faites

Traditionnellement, chez News UK, le développement de nouveaux produits était motivé par des analyses de rentabilisation et des approbations des exécutifs. Des chiffres ont été établis pour garantir que les cas étaient signés et que les délais ne correspondaient pas à ce qui s’est passé dans le monde réel. Pour s’éloigner de cela, ils dépensent maintenant le moins possible pour comprendre le plus rapidement possible si une idée va fonctionner.

De-risquer de nouvelles idées aussi rapidement que possible

Si vous pouvez présenter le développement de produits itératif allégé comme une réduction des risques de nouvelles idées, vos directeurs financiers s’engageront et agiront en conséquence. Pour ce faire, vous devez passer d’une idée à quelque chose que vous pouvez tester le plus rapidement possible. Il peut s’agir d’un prototype ou même de quelques croquis sur une feuille de papier. Mais quoi que ce soit, vous voulez le mettre devant votre public et voir s’il s’engage comme vous le pensez. Sinon, vous pivotez.

Leçons apprises:

Ne vous appelez pas propriétaire – soyez un orchestrateur

Dans une grande organisation, si vous essayez de vous construire en tant que «mini PDG», vous générerez beaucoup de frictions. Il y a des gens qui sont ancrés dans leurs rôles pendant des années et des années, ajoutant de la valeur, et vous causerez immédiatement des problèmes si vous essayez de «prendre» leur emploi. Présentez-vous comme quelqu’un qui rassemble les gens. Tout le monde comprend que cela est nécessaire et en tant que tel, vous serez perçu comme quelqu’un qui ajoute de la valeur.

Obtenez vos mains sales

Si vous pouvez montrer aux gens plutôt que de leur dire, vous trouverez la progression de la conduite beaucoup plus facile. Il y aura eu des gens avant vous qui ont échoué parce qu’ils ont essayé de dire à tout le monde comment ils devraient travailler. Soyez conscient de cela et amenez les gens avec vous en travaillant avec eux plutôt qu’en essayant de les diriger.

Soyez un virus

Une fois que vous avez réussi, continuez à travailler avec différentes personnes pour trouver de nouveaux succès. En passant d’un groupe à l’autre, vous constaterez des changements durables dans toutes les parties de l’organisation.

Obtenez une couverture d’air

Avant de commencer quelque part, comprenez quel est l’adhésion de votre équipe senior. Si vous n’avez pas le soutien de quelqu’un au niveau du conseil d’administration, qui comprend le changement que vous essayez de réaliser, vous aurez beaucoup plus de mal à repousser les JFDI qui vous arriveront inévitablement à un moment donné.





Source

  • Partager cet article

Laisser un commentaire