L’échec est à vous, le succès appartient à l’équipe par Tessa Cooper


Résumé: Une conférence ProductTank London qui vous conseille d’accepter que vous faites partie de tout échec qui se produit et d’être précis sur les problèmes auxquels vous êtes confronté. Cela vous aide à travailler à travers eux en équipe et donne l’exemple aux autres. Lorsque le succès arrive, assurez-vous d’exposer les actions spécifiques des personnes qui y ont conduit afin que l’équipe puisse les reproduire.

Prendre possession de l’échec

Il est facile de voir quand une chose a échoué – nous sommes très heureux de le dire. Ce avec quoi nous nous débattons, c’est d’accepter le fardeau de savoir que nous avons personnellement échoué et d’assumer la responsabilité de cette situation.

“Nous l’avons déjà essayé et cela ne fonctionne pas”

Ce type de réponse montre clairement qu’aucune personne n’a accepté la faute directe pour le résultat d’un projet. Cela signifie que vous êtes beaucoup moins susceptible de réessayer car vous ne saurez pas quoi changer la prochaine fois.

“Nous avons essayé une fois, mais pour être honnête, je pense que je suis parfois trop têtu et que je peux trouver des changements difficiles”

Si nous pouvons réfléchir à une situation ou à un résultat qui n’était pas idéal et comprendre notre influence sur cet échec, alors nous ouvrons une toute nouvelle conversation. Il s’agit d’une exploration productive des faits et donne aux gens plus d’agence et de confiance pour essayer une approche différente la prochaine fois. Pour arriver à ce stade, nous devons prendre du temps et créer un environnement pour que les gens se regardent vraiment, leurs actions et leurs résultats.

Examinez les causes profondes de l’échec, ou vous les répéterez

Dans de nombreux cas, un manque de communication est la cause sous-jacente des problèmes. Il est facile d’essayer de résoudre ce problème en parlant des billets Jira, des tableaux de répartition et de la vitesse de l’équipe. Cependant, cela va rarement au cœur du problème – ce qui est souvent un manque de respect pour les autres membres de l’équipe et leurs compétences.

En termes simples, cette incapacité à résoudre ensemble des problèmes personnels signifie que vous ne pourrez jamais trouver de solutions à des problèmes plus techniques.

Acceptez que vous faites partie du problème

Dans n’importe quelle situation, vous aurez commis des erreurs. Rien n’est parfait, ce qui signifie que toutes les décisions que vous avez prises ne seront pas à 100% “sur l’argent”. En comprenant et en vous expliquant où vous auriez pu faire mieux, vous permettez aux autres de faire de même.

“Nous avons essayé cela une fois, mais peut-être que je ne comprenais pas vraiment le but de le faire. Peut-être pourriez-vous m’aider à mieux le faire la prochaine fois? »

En demandant poliment de l’aide, vous vous mettez à la merci de la personnalité de quelqu’un d’autre. C’est une chose effrayante à faire, mais si vous y parvenez, vous créerez un lien et une compréhension avec quelqu’un, ce qui signifie que vous êtes beaucoup moins susceptible d’échouer à nouveau.

Donnez l’exemple et d’autres suivront

Il y a au moins deux personnes dans une relation où il y a des frictions. En tant que tel, il y aura des problèmes de chaque côté et des choses que les deux personnes pourraient faire mieux. Si vous vous trouvez dans cette situation, prenez la responsabilité de vos propres manquements et présentez-vous immédiatement des excuses à l’autre personne.

“Je suis vraiment désolé d’avoir rendu ce projet stressant. Je ne vous ai pas accordé la confiance que vous méritez et j’ai rendu les choses plus difficiles en ne parlant pas directement avec vous. Comment pouvons-nous aller de l’avant? »

En s’ouvrant comme ça, il jette les bases d’une conversation plus constructive pour aller de l’avant – où vous pouvez trouver plus rapidement les causes profondes du problème. Cela ne signifie pas que la conversation sera facile, mais cela améliore vos chances d’éviter à nouveau l’échec de cette relation.

Soyez précis dans la possession de vos échecs

Si nous utilisons un langage générique lorsque nous discutons des échecs ou des problèmes, c’est juste une autre façon d’éviter de parler des causes profondes. En enveloppant le problème dans un langage générique, vous évitez les conflits directs, ce qui signifie que vous évitez les solutions directes. Le résultat final est des échecs cachés et non spécifiés qui appartiennent à tout le monde. Celles-ci sont extrêmement difficiles à changer, à améliorer et à éviter à l’avenir.

“J’aurais pu être plus productif ce sprint si j’avais réalisé plus tôt qu’il n’y avait pas assez d’histoires frontales pour moi et organisé une deuxième session de planification”

Les rétrospectives contiennent souvent des déclarations d’échec plus génériques car tout le monde veut éviter l’offense. Nous devons bien sûr éviter d’être impoli envers les gens, et la façon de faire c’est en prenant la responsabilité de nos problèmes spécifiques et en présentant des solutions, ce qui aide ensuite les autres à faire de même.

Le succès est le succès de l’équipe

Afin de constituer une équipe performante, vous devez attribuer délibérément le succès aux autres. Il est vraiment facile de prendre accidentellement le crédit pour le travail d’autres personnes si vous parlez de produits aux parties prenantes. Tous les progrès vous sont attribués et cela peut déprimer les autres membres de l’équipe. Vous devriez les utiliser comme un moyen de souligner les choses spécifiques que votre équipe a faites pour aider à atteindre ce succès.

«Sandra a fait une très bonne séance de remue-méninges pour amener l’équipe à voir grand de la vision de notre projet»

Non seulement cela reconnaît et enthousiasme la personne qui a aidé, mais cela montre aux autres membres de l’équipe ce qui est apprécié et vous aide à réussir en tant que groupe.





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