Ne rejoignez pas le culte par Paul Adams


Le discours liminaire final du MTP Engage de cette année est venu de Paul Adams, vice-président des produits chez Intercom. Dans les préparatifs de la conférence, Paul m’avait prévenu qu’il contesterait certaines croyances communes de l’auditoire. Nous étions enthousiasmés, car nous voulions terminer la conférence en donnant à notre public quelque chose à penser.

Paul nous fait prendre conscience que tout ce que nous construisons est temporaire – y compris le code de l’interphone V3 qui a été supprimé cinq jours après la présentation de Paul pour le remplacer par un nouveau produit de messagerie, V4. Non seulement les choses que nous construisons sont temporaires, mais les outils et les terminologies que nous utilisons pour les construire le sont aussi: à terme, les méthodologies que nous chérissons tant nous sembleront aussi dépassées que les heures de travail le semblent aujourd’hui.

Et non seulement ces choses sont temporaires, mais Lean, Scrum et autres n’existent que dans notre imagination collective. Ou, comme le dit Paul: “Nous avons inventé cette merde.” Comprendre que toutes les choses que nous prenons si au sérieux dans notre vie professionnelle sont simplement inventées peut être assez libérateur, car cela signifie également que nous pouvons les changer une fois que nous comprenons notre vraie place dans l’univers.

Nous tombons facilement dans l’idée que nous, en tant que chefs de produit, sommes la plaque tournante de la grande roue et que toutes les autres disciplines telles que la vente et le support ne sont que les rayons que nous connectons et collons avec plaisir à partir de notre soi-disant position centrale.

Mais tout comme la vision du monde géocentrique d’il y a 500 ans a conduit les gens à tirer de fausses conclusions et a conduit leurs actions et leurs priorités de manière étrange, notre propre centricité PM est trompeuse et inutile. Nous ne sommes pas le centre du monde (et nous ne sommes pas non plus le PDG du produit).

Au lieu de cela, Paul fait valoir qu’il est beaucoup plus sain d’imaginer la gestion des produits comme l’un des nombreux rayons de la grande roue (maintenue par le leadership au cœur). En comparaison avec la vision du monde centrée sur les PM, cela devrait nous rendre moins susceptibles d’être préoccupés, préjugés et naïfs.

Avec cette nouvelle vision du monde holistique à l’esprit et le sentiment que nous pouvons changer tout ce que nous n’avons fait que de toute façon, Paul nous présente un plan intemporel en 12 points sur la façon de créer d’excellents produits – dans un effort conjoint avec le reste de notre organisation.

Dans la vidéo, vous verrez tous les détails du plan – l’essentiel est qu’il faut tout le monde pour créer un excellent produit. C’est pourquoi Paul nous encourage à aller plus loin afin d’avoir un réel impact au lieu de ne célébrer que notre culte de la gestion de produits.





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