Objectifs de l’équipe – Engagements


Alors que la plupart des objectifs sont censés être ambitieux, où nous ne savons pas qui réussira et dans quelle mesure, et nous pouvons varier le degré d’ambition pour lequel l’équipe s’efforce, il y a toujours certains cas où nous avons besoin que l’équipe fasse ce qui est appelé un engagement de haute intégrité.

Engagements de haute intégrité

Peu de gens aiment ce que je suis sur le point de dire, mais si vous ne l’avez pas encore appris sur le monde des produits commerciaux, il est temps que vous le fassiez:

Dans toutes les entreprises, il existe des situations occasionnelles où quelque chose d’important doit être livré avant une date limite précise.

La date limite peut être une date de foire commerciale majeure de l’industrie, ou une date déterminée par un partenaire en raison d’un contrat, ou une date déterminée par le calendrier en raison des jours d’imposition ou de la période de vacances, ou une date axée sur le marketing en raison de une campagne publicitaire achetée.

Comprenez que l’une des principales raisons pour lesquelles les dirigeants se tournent vers le modèle de gestion de commandement et de contrôle, en particulier avec les feuilles de route à l’ancienne des fonctionnalités et des projets livrés à des dates précises, est précisément à cause de ce besoin de savoir quand des choses importantes vont se produire.

Donc, une condition clé pour passer à des équipes habilitées est que les équipes soient en mesure de fournir des dates et des livrables lorsque cela est nécessaire, et en outre, pas seulement les dates de faible intégrité de l’ère de la feuille de route (car nous avions vraiment très peu de compréhension de ce qui était engagé à), mais des dates sur lesquelles les dirigeants peuvent compter.

Si vous êtes habitué aux processus Agile de style conventionnel, vous savez probablement qu’il est très difficile, voire impossible, de prévoir une date à haute fiabilité. Cependant, si vous êtes habitué au modèle de découverte de produits parallèlement à la livraison de produits, vous savez qu’il n’est pas difficile de prévoir une date à haute fiabilité, tant que l’entreprise est prête à attendre la découverte de produit nécessaire. le travail a été effectué avant que la date ne soit fournie.

Désormais, si une entreprise a trop de ces engagements déterminés par la date, c’est généralement le signe de problèmes plus graves, mais j’essaie toujours d’expliquer aux équipes produit qu’un certain nombre d’engagements de haute intégrité est nécessaire pour essayer de gérer une entreprise. .

Même si vous n’avez pas ces engagements externes, il y aura des cas où vous dépendez d’autres équipes produit – l’exemple le plus courant est lorsque vous dépendez d’une nouvelle capacité d’une équipe de plateforme.

Livrables

Dans ces cas, nous devons savoir avec une très grande confiance si une équipe peut tenir cette promesse.

Dans le cas où votre équipe produit est appelée à prendre un engagement de haute intégrité, vous devrez enquêter sur l’engagement, ce qui implique généralement de faire une découverte de produit suffisante sur l’article que votre équipe produit (en particulier le chef de produit, le concepteur de produit et le responsable technique) peut déterminer si la solution sera de valeur, utilisable, réalisable et viable.

Cela implique souvent la création d’un prototype rapide, tel qu’un prototype de faisabilité, pour s’assurer que les ingénieurs comprennent la portée du travail nécessaire pour produire le livrable nécessaire.

Une fois que l’équipe produit croit comprendre suffisamment la solution, elle peut estimer avec une grande confiance combien de temps il leur faudra pour respecter cet engagement (faisabilité), et aussi si cette solution fonctionnera pour le client (valeur et utilisabilité) et travailler pour votre entreprise (viabilité).

Dans le cas d’une équipe d’expérience dépendant d’un engagement d’une équipe de plate-forme, où cette équipe de plate-forme peut avoir besoin de fournir une API ou un nouveau service sur lequel l’équipe de l’expérience s’appuiera, l’équipe de la plate-forme peut hériter de l’équipe de l’expérience leur objectif et résultats clés.

Plus important encore, pour les engagements de haute intégrité, le produit livrable réel qui est l’engagement doit être noté et suivi indépendamment des résultats clés.

Suivi des engagements de haute intégrité

Ces engagements de haute intégrité font l’objet d’un traitement spécial. On ne parle pas de l’ambition de l’équipe. Ce sont des binaires. L’équipe tient ses promesses ou non. Et une équipe qui prend un engagement de haute intégrité doit absolument tenir ses promesses, ou si, au premier signe de problème, elle doit lever le drapeau tôt et demander de l’aide.

De plus, nous suivons normalement ces engagements de haute intégrité de manière explicite. Dans certaines entreprises, le CTO doit accepter chaque engagement de haute intégrité, car c’est sa réputation en jeu.

Comme je l’ai dit à maintes reprises dans mes écrits, des équipes produit autonomes reposent sur la confiance, et des engagements de haute intégrité sont l’un des moyens importants pour les équipes produit de bâtir la confiance avec le leadership, donc quand on vous demande de proposer un haut niveau de confiance. date de l’engagement d’intégrité, il est essentiel que vous et votre équipe soyez sûrs de pouvoir respecter cet engagement et de le respecter.

Une dernière note d’avertissement, les engagements et les livrables de haute intégrité devraient être l’exception et non la règle. Sinon, c’est une pente glissante et bientôt vos objectifs ne sont plus qu’une liste de livrables et de dates, qui n’est guère plus qu’une feuille de route reformatée.

Ensuite, nous discuterons des différentes façons dont nous pourrions avoir besoin collaborer sur des problèmes particulièrement difficiles et importants.



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