Objectifs de l’équipe – Responsabilité

Le compagnon de l’autonomisation est la responsabilité.

Les équipes produit ont l’espace et le temps nécessaires pour trouver des solutions aux problèmes qui leur sont assignés, mais avec cette autonomisation vient la responsabilité et la responsabilité.

Nous devons donc discuter de ce qui se passe lorsqu’une équipe ne parvient pas à atteindre un ou plusieurs de ses objectifs d’équipe?

La première chose à garder à l’esprit est que la responsabilité est directement liée à l’ambition. Si on a demandé à l’équipe d’être très ambitieuse (par exemple un «Moon Shot») et que les tentatives n’ont pas réussi à générer les résultats escomptés, alors c’est largement attendu.

Cependant, si on demandait à l’équipe d’être conservatrice (un «Roof Shot»), ou plus important encore, si on leur demandait de faire un engagement de haute intégrité, et ils n’ont pas réussi à livrer dans cette situation, alors c’est là que la responsabilité entre en jeu.

Chaque équipe produit, ainsi que l’organisation dans son ensemble, doit continuer à se développer et à s’améliorer. Ces cas peuvent offrir d’excellentes opportunités d’apprentissage.

Si une équipe échoue considérablement sur ses objectifs d’équipe, j’encourage l’équipe à traiter cela de la même manière que nous traitons une panne.

Rassemblez l’équipe produit avec un ensemble de leurs pairs, en particulier les pairs de toutes les équipes produit qui ont été touchées par leur échec, et demandez à l’équipe de discuter de ce qu’ils pensent être la cause fondamentale de leur échec et de ce qu’ils pensent pouvoir avoir, et aurait dû, fait différemment.

Peut-être que s’ils avaient partagé avec la direction les premiers signes d’un problème, ils auraient pu avoir de l’aide? Ou peut-être que l’équipe produit qui dépendait d’eux aurait pu prendre d’autres dispositions, ou même s’aider elle-même?

Ces «post-mortems d’objectifs d’équipe» ne sont pas amusants pour l’équipe, mais ils sont généralement très constructifs et utiles. Y a-t-il une certaine honte à admettre vos échecs à vos pairs? Habituellement. Mais c’est aussi une raison de plus pour prendre vos engagements au sérieux et gérer vos progrès de près.