Outils pour aider les chefs de produit à réfléchir de manière stratégique et commerciale: état de la réunion sur les produits


Ce deuxième article sur les méthodes que nous utilisons chez Onfido pour nous aider à penser commercialement et stratégiquement examine les réunions sur l’état des produits. (Vous pouvez lire le premier article ici). Cette réunion est un exercice de stratégie, une opportunité de faire le point sur où se trouve votre produit, où il s’inscrit dans le marché plus large et où il doit aller. C’est un élément déclencheur pour passer de la réflexion à court terme, de lutte contre les incendies, centrée sur l’intérieur à la planification stratégique à long terme. Cela permet également aux chefs de produits de prendre en compte leur impact sur l’ensemble de l’entreprise, en leur demandant de revoir les marges de leurs produits et leur impact sur la génération de revenus. C’est la présentation la plus difficile sur laquelle j’ai jamais travaillé.

État du produit

L’état du produit est la plus grande présentation à laquelle vous vous préparerez et son objectif est de définir et de communiquer la stratégie pour l’année à venir. Il s’agit d’une présentation formelle accompagnée d’une demande de ressources (pour augmenter ou diminuer l’investissement), car les principaux décideurs de l’entreprise doivent être présents. Il s’agirait généralement d’une équipe interfonctionnelle composée de personnes de niveau C et de niveau directeur. Il est dirigé par le chef de produit responsable de la gamme de produits et se déroule une fois par semestre ou moins. Tous les chefs de produit de l’entreprise doivent produire un état des produits et le présenter.

Planifiez la réunion avec un préavis suffisant, car il sera difficile de réunir tous les niveaux C en même temps et vous aurez besoin de beaucoup de temps pour vous y préparer. Je recommande au moins deux semaines à un mois de travail de préparation solide.

La réunion elle-même devrait durer environ une heure et demie, une heure pour la présentation et 30 minutes pour la discussion.

Définition du produit

Cette section doit expliquer votre produit.

Highlight – Qu’est-ce que c’est? Résumez:

  • Proposition de valeur
  • Les problèmes que votre produit résout et comment il les résout
  • Marché cible: Personas, verticales, cas d’utilisation,…

Utilisez des diagrammes, des visuels ou des liens vers des démos lorsque cela est possible. Le document de positionnement sera probablement utile ici et le canevas de proposition de valeur d’Osterwalder peut également être un moyen utile d’illustrer la proposition de valeur.

Analyse du marché des produits

Ici, vous souhaitez créer une image de la place de votre produit sur le marché au sens large. Par exemple, notre produit de vérification faciale fait partie du marché de la vérification d’identité, ainsi que du marché de la biométrie.

Choses à couvrir:

  • Définition de l’écosystème de marché
  • Fournisseurs clés
  • Partenaires clés
  • Principaux obstacles à l’entrée tels que les accréditations et les certifications
  • Les tendances

Cherchez à illustrer votre écosystème de marché avec un graphique. Voici un exemple tiré de l’Internet des objets.

Cette analyse vous aidera à mieux comprendre s’il existe d’autres opportunités ou menaces que vous n’avez pas envisagées. Par exemple, avec un graphique, vous pourriez réaliser que vous pourriez étendre votre offre verticalement ou horizontalement. Une entreprise de services IoT peut choisir d’ajouter plus de services ou de s’associer verticalement pour se lancer sur le marché avec une offre unique plutôt que de se superposer à la technologie de quelqu’un d’autre.

Performance du produit

Si votre entreprise est axée sur les données, cette section devrait être relativement simple. Vous devez décrire les mesures commerciales qui déterminent le succès de votre produit ou initiative:

  • Hausse des revenus
  • Rentabilité
  • Adoption par les utilisateurs
  • Commentaires / satisfaction des clients

J’ai toujours considéré les revenus et la rentabilité comme le travail de quelqu’un d’autre. Pourtant, en faisant cet exercice, je suis maintenant beaucoup plus conscient de la façon dont ma feuille de route produit peut avoir un impact sur la rentabilité de notre entreprise.

Si votre produit ne contribue pas directement à de nouveaux revenus, essayez de trouver comment il contribue à la croissance de l’entreprise. La rétention ou l’adoption des utilisateurs constitue-t-elle un bon indicateur du renouvellement et de la croissance des contrats?

La stratégie de produit

Cette section couvre les informations que vous avez trouvées dans les sections précédentes et ce que vous devez faire à ce sujet. Essayez de ne pas laisser de bouts lâches. Si quelque chose semble être une opportunité intéressante dans l’analyse de marché, assurez-vous de l’aborder ici, même si les seules actions sont d’enquêter plus avant et de proposer un plan d’action.

BOSSER

Les forces et les faiblesses sont focalisées en interne, tandis que les opportunités et les menaces sont causées par des facteurs externes.

Énumérez trois à quatre de chaque et tracez une matrice. Comment pouvez-vous utiliser vos forces pour combattre les menaces? Comment corriger les faiblesses pour profiter des opportunités?

Voici un exemple:

Évaluation concurrentielle

Ici, vous devez comparer votre produit à ceux de vos concurrents. Notez que parfois, le produit le plus enraciné n’est même pas un logiciel ou un géant de la technologie. Cela peut être le Royal Mail, ou téléphoner à quelqu’un, ou un journal. Votre concurrence est tout produit ou solution qui résout le même problème.

Dressez la liste de vos principaux concurrents, puis évaluez comment vous résolvez le problème selon un axe différent. Supposons que vous soyez dans le secteur des gâteaux de mariage, vous voudrez peut-être vous évaluer par rapport aux concurrents de cette façon:

Tu Concurrent Y Concurrent X
Saveur ✅✅✅
Décoration ✅✅ ✅✅✅
Personnalisation ✅✅✅ ✅✅ ✅✅
Options de livraison ✅✅ ✅✅✅

Thèmes

À ce stade, vous devez disposer de suffisamment d’informations et d’analyses pour élaborer un plan.

Cette section vous aide à décrire votre plan en énumérant les thèmes de travail à réaliser pour profiter des opportunités et vous défendre contre les menaces.

Dressez la liste des principaux thèmes ou initiatives stratégiques pour réaliser votre vision produit et atteindre les objectifs commerciaux du produit. Ces thèmes doivent être les moteurs de haut niveau de la feuille de route de votre produit et être répertoriés en priorité. Un thème ou une initiative doit être un ensemble d’activités qui s’étalent sur une période de trois à 12 mois.

Feuille de route produit

Cette section traduit les thèmes en livrables, avec quelques échéanciers approximatifs qui leur sont associés.

J’aime le visualiser à deux niveaux – à court terme et à vol d’oiseau de l’année. Vous devez supposer que vos ressources restent les mêmes.

Feuille de route produit à court terme

Vous devriez avoir une bonne clarté sur le trimestre en cours et le suivant. Après cela, les choses peuvent commencer à devenir un peu floues.

T1-2018 (réel) T2-2018 (cible) S2-2018 (arriéré)
Thème 1
  1. Caractéristique 3
Thème 2
  1. Caractéristique 1
  1. Caractéristique 3
  1. Caractéristique 6
  2. Caractéristique 7
Thème 3
  1. Caractéristique 2
  1. Caractéristique 4
  2. Caractéristique 5

Feuille de route annuelle des produits

Cette version vous aide à cartographier l’échelonnement du travail par fonction. La recherche de production sur un thème peut devoir commencer dès six mois avant le développement, et le tracer de cette façon vous aide à gérer les attentes et à ne pas être pris par surprise.

Les thèmes qui ne sont pas encore validés par produit ont un point d’interrogation à côté d’eux, car vous ne savez pas encore si d’autres équipes en aval pourront un jour y travailler.

Q1 Q2 Q3 T4
Développement Thème 1 Thème 1

Thème 2

Thème 5?

Thème 4?

Thème 5?

Thème 4?

Recherche ML Thème 1

Thème 2

Thème 1

Thème 2

Thème 3

Thème 3

Thème 6

Thème 5?

Thème 3

Thème 6

Validation UX Thème 2 Thème 3

Thème 5

Thème 3

Thème 5

Thème 3
Validation du marché des produits Thème 4

Thème 5

Thème 4

Thème 5

Exécution

Risques et inconnus

Énumérez les principaux domaines d’incertitude, de risque ou de préoccupation pour la gamme de produits et un plan pour valider et / ou y remédier. Soyez honnête et ouvert sur ce qui est encore incertain et mettez en évidence vos principales hypothèses et hypothèses qui doivent encore être validées.

Ressources de livraison de produit

Cette section est votre demande aux participants de niveau C. Vous êtes la personne la mieux placée pour faire une recommandation en termes de ressources pour ce produit. Devriez-vous doubler votre investissement? Si tel est le cas, quel impact cela aura-t-il sur votre capacité à exécuter la feuille de route et à atteindre vos objectifs produit? Ou peut-être avez-vous conclu que vous devriez retirer ce produit et quitter ce marché dès que possible. Parlez de cela et des ressources qui seraient libérées.

Dressez la liste de toutes les ressources travaillant actuellement sur ce produit, puis votre liste de souhaits pour les ressources que vous souhaitez. Ajoutez des preuves à l’appui de la manière dont cela affecterait la livraison et la feuille de route. Soyez clair sur les conséquences de ne rien faire.

Voici ma recommandation de cesser les investissements dans l’une de nos gammes de produits comme conclusion de cet état de produit, en faveur de doubler la biométrie à la place.

Discussion et suivi

C’est tout! Vous avez terminé votre premier état du produit. Assurez-vous d’avoir quelqu’un pour vous soutenir pendant la réunion, en prenant des notes sur les questions et les préoccupations dont vous aurez besoin pour faire un suivi.

Votre objectif principal pendant la discussion est d’obtenir l’adhésion finale. Vous voulez que les gens quittent la salle convaincus que votre plan est solide et approuvent votre demande de ressources avec un ressort dans leur démarche. Vous voulez que votre public repart exalté et enthousiasmé par l’avenir de cette gamme de produits.

Vous pouvez y parvenir avec des produits qui doivent également être tués. Faites-leur découvrir comment les ressources que vous êtes sur le point de libérer pourront se concentrer sur les projets les plus importants et les plus percutants.

Une fois que tous les états du produit sont présentés, fusionnez toutes les notes de suivi et les plans pour avoir une discussion globale avec votre équipe produit. Convenez ensemble des prochaines étapes et allez botter le cul du produit!





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