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Parfois, être chef de produit peut donner l’impression de faire partie de Survivor et de s’inquiéter que votre équipe de produits ne vous élise lors du prochain conseil produit.

La gestion des produits est difficile. Diriger une équipe produit est difficile. Vous prenez d’innombrables décisions, et toutes ne seront pas de bonnes décisions. Chaque chef de produit a parfois des jours difficiles; les jours où vous êtes coincé sur un problème particulièrement difficile, ou déçu des progrès de votre produit, ou dans une décision que vous avez prise, ou peut-être frustré par le fonctionnement interne de votre entreprise. Il y a beaucoup de raisons pour les jours difficiles.

Cela peut être particulièrement difficile pour vous, car en tant que chef de produit, l’équipe produit se tourne vers vous pour le leadership et surveille de près votre comportement et vos réactions, vous ne pouvez donc pas simplement porter vos émotions sur votre manche. Alors, que faites-vous pour traverser ces jours difficiles?

Lorsque je suis coincé ou que j’ai du mal à arriver là où je dois être, il y a un ensemble de choses que je fais pour essayer de percer. Je les présente ici dans l’espoir qu’ils pourraient également vous être utiles:

– Passez en revue vos principes de produit – vous devriez toujours avoir vos principes de produit à portée de main – l’ensemble des principes hiérarchisés que vous utilisez comme guide pour évaluer les nombreuses décisions auxquelles vous êtes confronté. Jetez un nouveau regard sur eux. Dans quelle mesure vos efforts récents en matière de produits se sont-ils alignés sur ces principes? En cas de non-concordance – vos principes sont-ils obsolètes ou avez-vous laissé le produit s’égarer?

– Jetez un nouveau regard sur les données – nous espérons que vous collecterez de nombreuses données sur l’utilisation de votre produit. Vous pouvez toujours en savoir plus sur ces données. Jetez un regard neuf. Quelles sont les trois choses que vous aimeriez vraiment changer / améliorer dans ces chiffres? Que faites-vous en ce moment pour y arriver?

– Parler aux clients – chaque fois que je contacte un client et que j’en ai une discussion, j’ai toujours a) apprendre quelque chose d’utile; et b) souhaite que je contacte plus chaque jour. Obtenez des adresses e-mail aléatoires de votre personnel de vente ou de votre système CRM, et envoyez-leur une note en vous présentant simplement en tant que chef de produit et en disant que vous étiez simplement curieux de savoir comment ils faisaient et ce qu’ils pensaient du produit? Ensuite, après qu’ils vous aient répondu, faites-leur savoir à quel point vous êtes reconnaissant de leurs commentaires sincères et envoyez-leur quelque chose – une chemise, une carte, une carte-cadeau Starbucks, n’importe quoi.

– Passez en revue votre stratégie produit et votre feuille de route – parfois, nous sommes tellement immergés dans l’exécution quotidienne que nous pouvons facilement perdre de vue la situation dans son ensemble. Jetez un nouveau regard sur votre stratégie produit et votre feuille de route. Vous n’en avez pas? Vous devriez. Écris le. Où voulez-vous que votre produit soit dans trois ans? Comment devriez-vous aller d’ici à là?

– Passez en revue votre calendrier – la gestion du temps est un gros sujet que je devrai couvrir dans un prochain article, mais ceux d’entre vous qui passent votre journée à se précipiter d’une réunion à l’autre et à la fin de la journée / semaine / mois se rendent compte que vous travaillez plus de 60 heures par semaine et que vous n’arrivez vraiment à rien, sachez que quelque chose doit changer si vous voulez commencer à faire une réelle différence pour votre produit. Commencez par revoir votre calendrier et fixez-vous l’objectif de libérer au moins 10 heures supplémentaires et de les bloquer pour que vous puissiez travailler sur les choses qui feront une réelle différence pour votre produit à long terme.

– Utilisez votre produit – à quand remonte la dernière fois où vous vous êtes assis et avez utilisé votre produit? Si c’était il y a plus de 48 heures, c’est probablement trop long. Ou encore mieux, au lieu d’utiliser votre produit, regardez un utilisateur potentiel essayer de l’utiliser. Configurez un test de convivialité informel de votre produit et regardez ou menez le test. Je vous promets que vous apprendrez quelque chose d’utile.

– Apprenez une nouvelle technologie – n’oubliez pas qu’une bonne gestion de produit consiste à combiner ce qui est souhaitable avec ce qui est maintenant possible. Tout dépend de votre capacité à envisager de nouvelles possibilités. Il y a toujours plusieurs technologies nouvelles et pertinentes qui n’attendent que vous pour les apprendre et les assimiler dans votre réflexion. Allez traîner un moment avec votre architecte principal. Quelles technologies étudie-t-il?

Pourquoi?

– Accrochez-vous à l’ennemi – jetez un œil à un nouveau concurrent et essayez d’identifier trois choses que vous aimez dans son approche. D’après mon expérience, vous pouvez apprendre quelque chose d’utile de chaque produit. Il est trop facile de supposer que tous les concurrents sont ignorants. Ils peuvent l’être ou non, mais faites-vous plaisir et supposez qu’il y a trois idées vraiment utiles enfouies là-bas et allez les trouver.

– Réfléchissez un peu – réfléchissez à une décision concernant un produit que vous avez prise au cours de la dernière année qui, rétrospectivement, n’était pas le meilleur choix, et identifiez comment vous auriez pu prendre une meilleure décision. Y avait-il des données que vous auriez pu examiner, mais pas? Avez-vous omis d’en parler aux utilisateurs en supposant que, comme vous l’avez aimé, ils le feraient aussi? Sachez que vous devrez toujours prendre des décisions avec des informations qui ne sont pas complètes, mais voyez si vous ne pouvez pas affiner l’ensemble des informations que vous trouvez vraiment essentielles avant de passer l’appel.

– Pensez – la gestion des produits est un travail très cérébral. Mais je trouve remarquable que tant de gens essaient de faire le travail sans se donner le temps nécessaire pour réfléchir réellement aux problèmes. Procurez-vous un temps de réflexion de qualité et ininterrompu. Encore mieux, bloquez un certain temps chaque jour pour cela sur votre calendrier.

– Ne pensez pas – parfois, pour résoudre des problèmes vraiment difficiles, nous devons cesser de travailler. Lisez un grand roman, ou partez pour une longue course ou une balade. Ne vous inquiétez pas; votre cerveau réfléchira toujours à votre problème, vous ne vous en rendrez compte que lorsque vous vous réveillerez le lendemain matin avec une solution.

Si tout le reste échoue, n’oubliez pas que vous avez obtenu le meilleur travail au sein de l’équipe produit. Contrairement à la plupart des postes, vous pouvez influer directement sur l’avenir de votre produit. Alors accrochez-vous et déjouez, survivez et dominez vos concurrents.