Le podcast Product Warrior de cette semaine, soutenu par Mind The Product, aborde le concept de la méthodologie Lean et aide les équipes à adopter une approche expérimentale.
Le coach de démarrage Silicon Valley Lean, Tristan Kromer, aide les équipes produit à avancer rapidement dans l’expérimentation. Il écrit des articles et des livres électroniques sur https://grasshopperherder.com/. Dans cet épisode, je discute avec Tristan de:
- Qu’est-ce que Lean?
- Principes clés du Lean
- Aider l’équipe à adopter le Lean
Cliquez ici pour écouter Tristan sur le podcast Product Warrior sur iTunes ou utilisez le lecteur ci-dessous.
Tristan suggère de positionner Lean comme un ensemble de principes qui peuvent être appliqués à n’importe quel problème ou tâche. Tristan aide les équipes en se concentrant sur deux principes simples, à commencer par le principe «je ne sais pas». Si nous pouvons identifier ce que nous ne savons pas, nous pouvons voir où sont les risques. Dans la gestion des produits, Lean est la recherche de connaissances pour déterminer ce que le client veut, et plus précisément quelles fonctionnalités apporteront de la valeur au client. Pour être Lean, nous devons commencer par l’ignorance afin que nous puissions ouvrir la porte à l’apprentissage. Le deuxième principe est de capturer des données ou des preuves pour fournir un apprentissage et éclairer une décision. Nous devons exécuter, itérer à travers la boucle de rétroaction construire-mesurer-apprendre pour répondre rapidement à notre question. Nous pouvons concevoir des expériences en parcourant la boucle à l’envers – en commençant par ce que nous voulons apprendre, quelles données devons-nous mesurer pour obtenir les apprentissages, et enfin ce que nous devons construire pour exposer les données.
Sur la base de son expérience de travail avec des startups, des organisations à but non lucratif et des grandes entreprises, Tristan pense que l’obstacle le plus courant empêchant les équipes d’adopter le Lean est l’état d’esprit des membres de l’équipe. Il est essentiel que tout le monde reconnaisse l’incertitude qui existe dans de nombreuses décisions. Les plus grandes frustrations peuvent provenir des membres de l’équipe qui ne sont pas toujours en mesure de maximiser leur discipline clé lorsque les inconnues sont trop grandes.
Nous devons être à l’aise avec l’inconfort et se concentrer sur l’aide au client. Briser les règles et faire les choses différemment peut sembler gênant, mais si cela se traduit par de meilleures performances, nous devons adopter les apprentissages.
Tristan a une expérience directe de la conduite du changement dans une grande organisation et admet que cela peut être difficile. L’adhésion des dirigeants doit se concentrer sur la génération de revenus et la réduction des coûts, idéalement les deux à la fois. Il est essentiel d’aider l’organisation à éviter l’effet HiPPO.
Écoutez le podcast pour entendre les pensées de Tristan.
