Il était une fois, les designers étaient convaincus qu’ils faisaient ce qu’il fallait. Ils n’ont pas remis en question les résultats parce qu’ils pensaient que leurs motivations étaient valables. Récemment, la conversation a évolué pour devenir beaucoup plus axée sur la sécurité des utilisateurs, la confiance et l’éthique.
Bien qu’il s’agisse d’un progrès, cela a conduit les gens à sentir qu’ils travaillent à une époque de méfiance. Les données, les opinions et les voix de l’industrie sont vérifiées, revérifiées et validées, créant une forte pression pour faire ce qu’il faut, sans trop de travail.
C’est une situation difficile pour les individus à travailler. Il a un effet mesurable sur la confiance, la santé mentale et l’efficacité des travailleurs.
Ryan a rejoint Facebook deux mois avant l’élection présidentielle américaine de 2016, avec la responsabilité de s’occuper du fil d’actualité. C’était évidemment un environnement très chargé, avec du stress pour toutes les personnes impliquées.
Construire des choses conséquentes a des conséquences. Construire à grande échelle vous permet d’apprendre quelques leçons auxquelles vous ne vous attendez peut-être pas. Et rien ne s’améliore à moins que des personnes motivées ne choisissent de travailler dur sur les problèmes les plus difficiles.
Leçons cruciales pour les dirigeants
Nous sommes confrontés à des problèmes difficiles qui deviennent généralement plus difficiles avant de s’améliorer. Nous avons donc besoin de très bons leaders pour travailler sur les produits que nous développons actuellement. Les leçons les plus cruciales pour ces dirigeants sont:
- Renforcez votre résilience personnelle – si vous voulez diriger des groupes de personnes, vous devez avoir la force de faire face à des situations difficiles. Élaborez votre propre plan pour rester heureux – qu’il s’agisse de randonner en montagne ou de boire de la tequila – vous devez vous concentrer sur l’intérieur afin d’être disponible pour les autres de manière efficace à l’extérieur.
- Acceptez la critique – c’est le levier le plus utile dont disposent les personnes à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation pour vous aider à faire mieux.
- Vous êtes responsable de la création d’un environnement permettant aux gens de faire de leur mieux – modélisez l’empathie, la discipline et l’exécution dont vous avez besoin de la part de votre équipe. Concentrez-vous sur les résultats et répétez pour être meilleur. Faites ce que vous devez faire pour inciter votre équipe à être performante – votre plus grande responsabilité.
- Nous devons être jugés par notre plaidoyer en faveur des personnes vulnérables et marginalisées – les équipes diverses surpassent les équipes singulières tout le temps. En tant que tel, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que tout le monde autour de vous ait les mêmes qualités que vous – et aborde chaque conversation avec humilité.
- Faites preuve de prudence, mais pas comme une fin en soi – cela vous apportera franchise et transparence. Cela vous permet de défier directement tout en vous souciant personnellement – autrement connu sous le nom de Radical Candor.
- Faites confiance, mais vérifiez – interrogez constamment vos sentiments pour être au bon endroit au bon moment, pour faire le plus de bien. Un élément clé est de savoir si vous faites confiance aux gens autour de vous.
- Amenez votre équipe à prendre soin d’elle-même et à veiller les unes sur les autres – ce n’est pas uniquement la responsabilité du chef de faire le bon travail d’une équipe.
- Le recrutement et la rétention ne sont pas une question d’ego, mais d’efficacité – l’importance de votre organisation ou de votre équipe ne dépend pas de la taille de vos effectifs. Le recrutement de personnes devrait viser à répondre à vos besoins en ressources, plutôt que d’ajouter des personnes pour le plaisir. Expliquez clairement pourquoi quelqu’un voudrait se joindre à votre équipe et avoir une histoire pour l’illustrer.
- Regarde en arrière mais ne regarde pas – vous ferez des erreurs, mais les choix les plus importants sont devant vous. Passer à l’endroit suivant est ce qui est important pour vous, votre équipe et votre produit.
À propos
James Gadsby Peet
Ayant été à Cancer Research UK pendant les quatre dernières années, j’ai pu travailler sur des campagnes de haut volume et de grande envergure telles que Race for Life, Dryathlon et le très populaire #nomakeupselfie.
Au cours de cette période, j’ai contribué à faire progresser les produits numériques et les capacités de marketing de l’organisme de bienfaisance pour qu’ils soient parmi les plus respectés et les plus performants du secteur.
Je suis toujours ravi de travailler avec d’autres organisations, de partager mon expertise et d’échanger des gifs de chats. Donnez-moi un cri!
