Tom-Tom Erik Isaksen – vous perturber ou mourir

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Tom-Tom Erik Isaksen – vous perturber ou mourir


Tom-Tom Erik Isaksen est le chef de produit, Norvège, chez Telia, un fournisseur de services de télécommunications. Il dirige un département appelé Division X chez Telia qui crée des concepts de nouvelle génération qui sont validés et adoptés dans les secteurs d’activité. S’exprimant à Product Tank Oslo, il commence par dire: «La division X construit un tout nouveau produit dans la division d’ingénierie. Il adopte des principes allégés et agiles et travaille avec des équipes interfonctionnelles pour créer de vrais produits. »

Comment les offres de produits de télécommunications ont-elles évolué au fil des ans? Selon Tom-Tom, la principale offre de produits d’un opérateur de télécommunications est la connectivité: c’est la seule constante au cours des 15 à 20 dernières années. Ainsi, alors que les clients se voient vendre une grande variété d’offres de télécommunications, conditionnées sous différentes formes et formes – la proposition de base a été à peu près la même – la connectivité. Ce qui pose la question: «Qu’arrive-t-il à l’entreprise de télécommunications lorsque la connectivité devient gratuite?»

Dans une perspective de 15 à 20 ans, Tom-Tom pense que la connectivité deviendra gratuite, ce qui remettra sérieusement en question les modèles commerciaux des opérateurs de télécommunications. Pour l’avenir, il est nécessaire que les opérateurs de télécommunications se perturbent. Selon Tom-Tom, la voie pour y parvenir consiste à ne plus être un acteur de connectivité pure-play et à devenir une entreprise qui offre une valeur supplémentaire en plus de la connectivité. Chez Telia, ces offres de nouvelle génération sont proposées sous la forme d’expériences d’interactivité améliorées, d’Internet des objets, de traitement et d’analyse de données en temps réel, de concepts d’identité numérique et d’intelligence artificielle.

Le principal enseignement à tirer de la conférence de Tom-Tom est que «les entreprises doivent admettre qu’elles sont toutes prêtes à être perturbées et agir en conséquence». Il est essentiel d’expérimenter de nouveaux concepts de produits et d’adopter des stratégies pour construire le prochain véhicule générant de nouvelles sources de revenus.





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