Transformation en une culture de produit par Lea Hickman


Grâce à son expérience avec un large éventail d’organisations différentes à travers le monde, Lea Hickman, partenaire du Silicon Valley Product Group, a une perspective unique sur la façon dont les gens fabriquent des produits. Dans cet exposé génial de Mind the Product London 2017, elle partage une partie de ce qu’elle a appris sur la création d’une culture de produit et sur la façon dont tout le monde peut s’améliorer. Bien que nous puissions tous bien faire nos propres produits, la culture plus large de nos équipes et organisations est celle où le terrain reste à gagner.

Objectifs commerciaux vs objectifs de produits

Les objectifs commerciaux et les objectifs de produits se font souvent concurrence. Une petite tension peut parfois être saine, mais si elle est constante et non exceptionnelle, elle finit par devenir toxique. Des PDG qui dirigent les caractéristiques des produits aux directeurs des ventes qui ont besoin de dates de livraison définies, il existe de nombreuses sources de tension qui doivent être évitées pour qu’une culture de produit devienne saine.

Culture du produit - Déconnecter - Lea Hickman au #mtpcon

Vous devez vous attaquer à toutes les sources de déconnexion pour arriver à un état plus harmonieux avec le reste de vos organisations. Certains d’entre eux comprennent des objectifs concurrents, des motivations différentes et un contexte historique varié. Tous ces éléments rendront le travail avec d’autres secteurs de l’entreprise plus difficile et limiteront votre réussite globale. La déconnexion est souvent la plus évidente et la plus débilitante lorsque l’on regarde l’équipe de direction et la façon dont elle interagit avec les équipes de produits.

Alors, comment pouvez-vous surmonter cela? Tout d’abord, vous devez définir vos règles d’engagement. En parlant et en collaborant avec les parties prenantes, vous pouvez définir ce qui est acceptable et ce qui ne convient pas à tout le monde. Tous les chefs de produit, et en particulier les chefs de produit, doivent faire de cette partie de leur rôle. Vous devez établir ces règles dès le début, comme pour tout ce que les gens font de bons produits, puis les revoir constamment et les répéter.

Passer des résultats aux résultats

Pour Lea, le changement critique dans le développement d’une culture de produit est le passage de la direction d’équipes de produits avec des tâches à la recherche par l’équipe de solutions aux objectifs. Cela signifie passer d’une focalisation sur les résultats à une focalisation sur les résultats. Aucune organisation ne peut établir une forte culture de produit sans effectuer ce changement.

Culture du produit par Lea Hickman chez #mtpcon

Faire avancer les choses renforce la crédibilité

Pour devenir un véritable leader dans leur organisation, en tant que chef de produit, vous devez bâtir votre crédibilité. Cela signifie que le reste de l’organisation doit faire confiance à vos capacités. Afin d’obtenir l’autonomie dont les équipes produit ont besoin, vous devez toujours être responsable vis-à-vis du reste de l’organisation et de ses objectifs. si vous voulez cette responsabilité, vous devez également intensifier et maintenir votre intégrité. Vous devez faire ce que vous dites que vous allez faire, pour vous bâtir une réputation d’intégrité dans laquelle d’autres personnes peuvent acheter.

L’exécution renforcera votre crédibilité auprès des autres parties prenantes. Grâce à votre concentration sur l’action, la communication et le soutien des objectifs de l’organisation, vous devriez toujours parler au reste de votre entreprise. En liant vos progrès aux objectifs de l’organisation, vous renforcez votre crédibilité, même avec les équipes qui voient le monde différemment de vous.

Honnêteté et transparence

La transparence est essentielle pour susciter le respect de l’équipe de gestion des produits et de sa mission. Cela signifie être aussi à l’aise pour annoncer de mauvaises nouvelles que des résultats positifs. Sinon, vous ne racontez que la moitié de l’histoire et les gens ne croiront pas que vous appréciez toute la situation.

Culture de produit - Équipes - Lea Hickman à #mtpcon

Qui devriez-vous embaucher

Pour commencer ce travail, vous devriez commencer par regarder votre équipe. Lea embauche des personnes en examinant leur personnalité et leurs compétences générales avant leurs compétences plus techniques. Vous pouvez apprendre une compétence, mais certains des facteurs qui font un bon chef de produit sont inhérents à une personnalité.

La curiosité intellectuelle, la collaboration naturelle et le grain sont les trois principaux aspects qu’elle recherche dans un chef de produit:

  • La curiosité intellectuelle – cela s’applique non seulement au monde universitaire et au contenu, mais également à explorer et à mieux comprendre vous-même
  • Collaboration naturelle – si vous êtes plus soucieux d’avoir raison que d’être ouvert, vous aurez du mal à être chef de produit
  • Grit – cela signifie passion et persévérance. Sans cela, vous serez bientôt perdu et vous passerez à autre chose.

Lea Hickman à #mtpcon sur Product Culture

Culture du produit

La culture produit est plus que la somme de ses parties, c’est une combinaison des bonnes personnes, du bon processus, toutes axées sur les bons résultats.





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